DChatکاربرد و استفاده
آنلاین‌شاپ‌های تلگرام، بله و واتس‌اپ
با اتصال کانال فروش خود به دی‌چت، مشتری می‌تواند دربارهٔ محصول، روش سفارش و شرایط ارسال در همان گفت‌وگو سؤال بپرسد. پاسخ‌ها از اطلاعاتی می‌آیند که شما در اختیار چت‌بات می‌گذارید و تیم فروش می‌تواند موارد خاص را در همان مکالمه دنبال کند.
دی‌چت کجا به کار می‌آید؟
راهنمای انتخاب محصول
مدل‌ها، رنگ‌ها و اندازه‌ها را بر پایهٔ کاتالوگ توضیح دهید تا مشتری گزینهٔ مناسبش را پیدا کند.
پاسخ به سؤال‌های سفارش و ارسال
مراحل ثبت سفارش، روش‌های ارسال و شرایط تعویض را مطابق راهنمای فروشگاه توضیح دهید.
ادامهٔ گفت‌وگو با تیم فروش
تیم فروش می‌تواند برای بررسی موجودی روز یا پیگیری یک سفارش، گفت‌وگو را در دست بگیرد.
نمونهٔ گفت‌وگو
برای انتخاب سایز این لباس از کجا شروع کنم؟
دستیار دی‌چت
عرض لباس را از زیر بغل تا زیر بغل اندازه بگیرید و با جدول سایز همین مدل مقایسه کنید. اگر نام مدل را بفرستید، می‌توانم راهنمای همان مدل را پیدا کنم.
چه اطلاعاتی به چت‌بات بدهید؟
کاتالوگ به‌روز، جدول اندازه‌ها، راهنمای سفارش و شرایط ارسال و تعویض را به منابع دانش اضافه کنید.