DChatکاربرد و استفاده
مراکز صنعتی
دی‌چت می‌تواند اطلاعات کاتالوگ و مستندات عمومی را در گفت‌وگو در اختیار خریداران و نمایندگان بگذارد. تیم فروش یا خدمات هم می‌تواند درخواست‌های نیازمند بررسی، مثل استعلام یا انتخاب قطعه، را دنبال کند.
دی‌چت کجا به کار می‌آید؟
دسترسی به مشخصات فنی
ابعاد، ظرفیت و شمارهٔ مدل تجهیزات را از کاتالوگ پیدا کنید و به مخاطب در مقایسهٔ مدل‌ها کمک کنید.
راهنمای استعلام و خرید
اطلاعات لازم برای استعلام، مانند مدل و تعداد، و مسیر ارتباط با واحد فروش را توضیح دهید.
راهنمای خدمات پس از فروش
مسیر دریافت دفترچه یا ارتباط با تیم خدمات را مشخص کنید تا کارشناس بتواند جزئیات درخواست را بررسی کند.
نمونهٔ گفت‌وگو
برای استعلام قطعهٔ یدکی چه اطلاعاتی لازم است؟
دستیار دی‌چت
طبق راهنمای خدمات، مدل دستگاه، شمارهٔ سریال و کد قطعه را برای واحد فروش بفرستید تا امکان تأمین را بررسی کنند.
چه اطلاعاتی به چت‌بات بدهید؟
کاتالوگ عمومی محصولات، برگه‌های مشخصات، دفترچه‌ها و راهنمای استعلام و خدمات را به منابع دانش اضافه کنید.